Perguntas frequentes

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Como faço para cancelar a subscrição?

Ao cancelar a sua conta, todos os seus dados pessoais serão eliminados e perderá o seu histórico de encomendas. Note que pode desativar ou reduzir a frequência das notificações por e-mail acedendo a "As Minhas Preferências de E-mail" em "A Minha Conta".

Quais são os métodos de pagamento aceites pela Difersa e pela Primavinia e como é garantida a segurança dos meus dados bancários?

Aceitamos pagamentos com cartão de crédito VISA, MASTERCARD ou AMEX através de uma plataforma de pagamento segura ou via Stripe. Todas as transações são realizadas com estrita confidencialidade e encriptação através do protocolo SSL.

A Difersa e a Primavinia não têm acesso aos seus dados bancários nem os armazenam nos seus servidores, pelo que terá de os fornecer novamente para cada transação.

Quais são os prazos de entrega e como posso acompanhar o meu pedido?

Os prazos de entrega são:

  • Entregas nas capitais das Comunidades Autónomas: 24 a 48 horas úteis (podendo variar em agosto e dezembro).
  • Envio para o resto da península: 48-72 horas úteis.
  • Para envios para fora de Espanha, por favor contacte-nos pelo e-mail info@difersa.com.
A Difersa & Primavinia oferece envio internacional?

Sim, a Difersa e a Primavinia disponibilizam envios internacionais para vários países da União Europeia.

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